নিয়ম ও শর্তাবলী

Krikiy-র নিয়ম ও শর্তাবলী
ব্যবহারের আগে অবশ্যই পড়ুন

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে আপনার অধিকার, দায়িত্ব এবং আমাদের নীতি স্পষ্টভাবে বলা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

মূল বিষয়গুলো এক নজরে

বিস্তারিত পড়ার আগে এই ৬টি মূল বিষয় জেনে নিন।

বয়সসীমা: ১৮+

Krikiy শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এমন অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বন্ধ করা হবে।

একটি অ্যাকাউন্ট

প্রতিজন ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট এবং জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

বোনাসের শর্ত

প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত রয়েছে। বোনাসের টাকা উইথড্র করতে হলে নির্ধারিত পরিমাণ বেট করতে হবে। বিস্তারিত প্রোমোশন পাতায় পাবেন।

পেমেন্ট ও উইথড্র

ডিপোজিট ও উইথড্র শুধুমাত্র যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে করা যাবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে লেনদেন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

ন্যায্য খেলার নিশ্চয়তা

Krikiy-র সকল গেম স্বাধীনভাবে অডিট করা RNG (র্যান্ডম নম্বর জ েনারেটর) প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কোনো গেমে কারচুপির অভিযোগ প্রমাণিত হলে ব্যবহারকারীকে সম্পূর্ণ ক্ষতিপূরণ দেওয়া হবে।

দায়িত্বশীল গেমিং

আমরা দায়িত্বশীল গেমিং সমর্থন করি। ডিপোজিট লিমিট, সেলফ-এক্সক্লুশনসহ বিভিন্ন টুল ব্যবহার করে নিজের গেমিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণ করুন।

গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: Krikiy-র ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। কোনো শর্তে আপত্তি থাকলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন।

ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা

Krikiy হলো একটি আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") Krikiy এবং এর সকল ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী krikiy.app ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

Krikiy-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিম্নলিখিত বিষয়গুলো নিশ্চিত করছেন:

  • আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর।
  • আপনি স্বেচ্ছায় এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন।
  • আপনার দেশ বা অঞ্চলে অনলাইন গেমিং আইনগতভাবে বৈধ।
  • আপনি নিজের জ্ঞান ও সম্মতিতে খেলছেন, কারো চাপে নয়।
  • আপনি এই প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত তথ্য সত্য এবং সঠিক।

Krikiy যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর ওয়েবসাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে বিবেচনা করা হবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

Krikiy-তে খেলতে হলে আপনাকে একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধনের সময় সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক। ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে যেকোনো সময় সেই অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে।

  • একটি ব্যক্তি, একটি অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার বা ডিভাইসের জন্য শুধুমাত্র একটি Krikiy অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
  • ব্যক্তিগত ব্যবহার: অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র ব্যক্তিগত বিনোদনের জন্য। বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বা তৃতীয় পক্ষের জন্য অ্যাকাউন্ট ব্যবহার নিষিদ্ধ।
  • পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড কখনো অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না।
  • তথ্য হালনাগাদ: ব্যক্তিগত তথ্যে যেকোনো পরিবর্তন হলে অবিলম্বে Krikiy সাপোর্টকে জানান।
  • অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর নিষিদ্ধ: অ্যাকাউন্ট বিক্রি, ভাড়া বা অন্য কাউকে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

বয়স যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ

Krikiy অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে দূরে রাখতে কঠোরভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিবন্ধনের সময় বা যেকোনো সময়ে আমরা আপনার বয়স ও পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখি। যাচাইকরণের জন্য নিম্নলিখিত দলিলাদি চাওয়া হতে পারে:

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
  • পাসপোর্টের কপি
  • ড্রাইভিং লাইসেন্স
  • মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের বিবরণী
  • ইউটিলিটি বিলের কপি (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)

যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত আমরা উইথড্র আটকে রাখার এবং অ্যাকাউন্ট সীমিত করার অধিকার রাখি। আপনার প্রদত্ত সকল দলিল সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা হবে এবং শুধুমাত্র যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে।

ডিপোজিট ও উইথড্র নীতি

Krikiy-তে বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে সহজে অর্থ লেনদেন করা যায়। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়। লেনদেনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মাবলী অবশ্যই মেনে চলতে হবে:

  • সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳২০০ (দুই'শত টাকা)।
  • সর্বনিম্ন উইথড্র: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
  • নিজের অ্যাকাউন্ট: ডিপোজিট ও উইথড্র অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।
  • তৃতীয় পক্ষ নিষিদ্ধ: অন্য কারো অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে লেনদেন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ সময়: সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
  • যাচাইকরণ প্রয়োজনীয়: বড় উইথড্রের জন্য অতিরিক্ত যাচাইকরণের প্রয়োজন হতে পারে।

সতর্কতা: মানি লন্ডারিং বা প্রতারণামূলক লেনদেনের কোনো প্রচেষ্টা শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হবে।

বোনাস ও প্রোমোশন শর্তাবলী

Krikiy নিয়মিত স্বাগত বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন এবং অন্যান্য প্রোমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা প্রোমোশন পাতায় বিস্তারিত উল্লেখ থাকে। বোনাস ব্যবহারের ক্ষেত্রে সাধারণ নিয়মগুলো হলো:

  • ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা: বোনাসের অর্থ উইথড্র করার আগে নির্ধারিত পরিমাণ বেট সম্পন্ন করতে হবে (সাধারণত ২০x থেকে ৩০x)।
  • মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যায়।
  • এক বোনাস একবার: প্রতিটি বোনাস প্রতিজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একবারই পাবেন।
  • বোনাস অপব্যবহার নিষিদ্ধ: বোনাস সিস্টেম অপব্যবহারের চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে।
  • নির্দিষ্ট গেমের জন্য: কিছু বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য।

Krikiy যেকোনো বোনাস বা প্রোমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। বোনাস সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্য সবসময় প্রোমোশন পাতায় পাওয়া যাবে।

বেটিং নিয়মাবলী

Krikiy-তে বেটিং সংক্রান্ত কার্যক্রম পরিচালনার জন্য নিম্নলিখিত নিয়মাবলী প্রযোজ্য। সকল বেটিং কার্যক্রমে এই নিয়মগুলো কঠোরভাবে অনুসরণ করতে হবে:

  • বেট নিশ্চিতকরণ: একবার বেট নিশ্চিত হয়ে গেলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটি: প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো বেট অবৈধ বিবেচিত হলে সেই বেটের টাকা ফেরত দেওয়া হবে।
  • সর্বোচ্চ জয়: প্রতিটি গেমে সর্বোচ্চ জয়ের পরিমাণ নির্ধারিত থাকতে পারে।
  • ম্যাচ ফিক্সিং নিষিদ্ধ: যেকোনো ধরনের ম্যাচ ফিক্সিং বা অনৈতিক সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
  • লাইভ বেটিং: লাইভ ইভেন্টে বেটিংয়ের সময় অডস যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

Krikiy প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ এবং আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
  • মিথ্যা বা বানোয়াট তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা।
  • বোনাস বা প্রোমোশন অপব্যবহার করার উদ্দেশ্যে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার।
  • প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যারে হ্যাকিং, ম্যানিপুলেশন বা প্রতারণার চেষ্টা।
  • অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
  • অন্য ব্যবহারকারীদের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
  • Krikiy-র কোনো কর্মীকে হয়রানি বা ভয় দেখানো।
  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন।
  • তৃতীয় পক্ষের নামে বা হয়ে বেটিং করা।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ করার নীতি

Krikiy নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

  • এই শর্তাবলীর কোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
  • যাচাইকরণের জন্য চাওয়া দলিল নির্ধারিত সময়ের মধ্যে না দিলে।
  • প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
  • বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
  • নিরাপত্তা বা আইনগত কারণে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে, তবে প্রতারণামূলক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। আপনিও যেকোনো সময় স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারেন — এজন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

Krikiy আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা সর্বাধুনিক SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি। আমাদের তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার নীতি বিস্তারিতভাবে গোপনীয়তা নীতি পাতায় বর্ণিত আছে।

সংক্ষেপে, Krikiy আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্ যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধ।
  • গ্রাহক সেবা প্রদান ও সমস্যা সমাধান।
  • প্রযোজ্য আইন মেনে চলা ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ।
  • পরিষেবার মান উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান।

Krikiy কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

১০ দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

Krikiy বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত, আসক্তি বা আর্থিক সমস্যার কারণ নয়। এই কারণে আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত সুরক্ষামূলক টুলগুলো পাওয়া যায়:

  • ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ করুন।
  • সেশন লিমিট: একটানা কত সময় খেলবেন তা নির্ধারণ করুন।
  • লস লিমিট: একটি নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি হারালে স্বয়ংক্রিয়ভাবে গেম বন্ধ হবে।
  • কুলিং-অফ পিরিয়ড: ১ দিন থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত বিরতি নিন।
  • সেলফ-এক্সক্লুশন: দীর্ঘমেয়াদী বিরতির জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে নিষ্ক্রিয় করুন।

গেমিং আসক্তির কোনো লক্ষণ দেখা দিলে অনুগ্রহ করে দায়িত্বশীল গেমিং পাতা দেখুন এবং সাহায্যের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১১ শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

Krikiy যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগাম জানানোর চেষ্টা করব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গৃহীত হয়েছে বলে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২ বিরোধ নিষ্পত্তি

Krikiy এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে সরাসরি আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। কোনো অভিযোগ থাকলে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন:

  • ধাপ ১: লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমকে জানান। বেশিরভাগ সমস্যা এই ধাপেই সমাধান হয়।
  • ধাপ ২: লাইভ চ্যাটে সমাধান না হলে ইমেইলে বিস্তারিত অভিযোগ পাঠান। ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হবে।
  • ধাপ ৩: উভয় ধাপে সমাধান না হলে স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের মধ্যস্থতায় বিরোধ নিষ্পত্তি করা হবে।

কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে Krikiy-র সিস্টেম লগ এবং রেকর্ডকে প্রামাণিক তথ্য হিসেবে বিবেচনা করা হবে। বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া চলাকালীন অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে সীমিত থাকতে পারে।

সাপোর্টে যোগাযোগ: যেকোনো প্রশ্ন বা সমস্যার জন্য আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিম সর্বদা প্রস্তুত। ইমেইল: [email protected]

নিয়ম ও শর্তাবলী সংক্রান্ত প্রশ্নোত্তর

অ্যাকাউন্ট তৈরির মাধ্যমে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিবন্ধনের আগেই শর্তাবলী ভালোভাবে পড়ে নেওয়া জরুরি। অজ্ঞতা কোনো অজুহাত হিসেবে গ্রহণযোগ্য নয়।

একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সবগুলো অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে। ভুলবশত একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি হলে অবিলম্বে সাপোর্টে জানান।

ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে বোনাসের অংশ উইথড্র করা যাবে না। তবে আপনার নিজস্ব ডিপোজিটের টাকা যেকোনো সময় উইথড্র করা যাবে। বোনাস বাতিল করে ডিপোজিট উইথড্র করার অপশনও রয়েছে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগাম জানানোর চেষ্টা করি। তবে ছোটখাটো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সরাসরি আপডেট করা হতে পারে। নিয়মিত এই পাতা দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

শর্তাবলী লঙ্ঘন ছাড়া অন্য কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে। তবে প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। বিস্তারিত জানতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

শর্তাবলী বুঝলেন? এখনই শুরু করুন!

Krikiy-তে নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ ও বিশ্বস্ত গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English