আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় রাখা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু স্বচ্ছভাবে এখানে জানানো হয়েছে।
Krikiy-তে আপনার প্রতিটি তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা ছয়টি মূলনীতি মেনে চলি।
আপনার সমস্ত লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। হ্যাকাররা এই সুরক্ষা ভেদ করতে পারে না।
আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল বা কোনো তথ্যই তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। কখনোই না।
আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের ফায়ারওয়াল ও সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। অননুমোদিত প্রবেশ সম্পূর্ণ অসম্ভব।
শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট কাজের প্রয়োজনে আপনার তথ্য দেখতে পারেন। সম্পূর্ণ অডিট লগ রাখা হয়।
আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তা প্রক্রিয়া করব।
আপনার তথ্য কী কারণে সংগ্রহ করা হচ্ছে তা সবসময় আগে জানানো হয়। অনুমতি ছাড়া কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।
গুরুত্বপূর্ণ: Krikiy (krikiy.app) ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।
Krikiy-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো আপনাকে সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা দিতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে ব্যবহার করা হয়।
ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য:
আর্থিক তথ্য:
প্রযুক্তিগত তথ্য:
Krikiy বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পূর্ণ স্বচ্ছ এবং আইনসম্মত।
| সংগ্রহের উৎস | তথ্যের ধরন | উদ্দেশ্য |
|---|---|---|
| নিবন্ধন ফর্ম | নাম, ইমেইল, ফোন | অ্যাকাউন্ট তৈরি |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়া | মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর | লেনদেন সম্পন্ন করা |
| KYC যাচাই | NID / পাসপোর্ট | পরিচয় নিশ্চিতকরণ |
| ব্রাউজার / অ্যাপ | IP, ডিভাইস, কুকি | নিরাপত্তা ও বিশ্লেষণ |
| গ্রাহক সেবা | চ্যাট ও ইমেইল কথোপকথন | সমস্যা সমাধান |
Krikiy আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্যে আপনার গোপনীয়তা নীতি লঙ্ঘন করি না। মূল ব্যবহারের ক্ষেত্রগুলো নিচে দেওয়া হলো:
আপনি যেকোনো সময় প্রোমোশনাল বার্তা বন্ধ করতে পারবেন। এজন্য সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন অথবা ইমেইলের আনসাবস্ক্রাইব বিকল্প ব্যবহার করুন।
Krikiy কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে:
সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার আমাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ এবং তারা এই তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।
Krikiy ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে এবং সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করে। আমরা যেসব কুকি ব্যবহার করি:
আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে এতে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ না-ও করতে পারে। প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগইন ও পেমেন্ট প্রক্রিয়ায় সমস্যা হতে পারে।
আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন এবং আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর। Krikiy প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য রাখে না।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণের মেয়াদ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর |
| লেনদেনের রেকর্ড | আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ৭ বছর |
| KYC দলিল | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| প্রযুক্তিগত লগ | ১ বছর |
| গ্রাহক সেবা রেকর্ড | ৩ বছর |
| মার্কেটিং পছন্দ | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে পরিবর্তন করা হয় যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা না যায়।
Krikiy-র প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো আমরা সম্পূর্ণ সম্মান করি।
এই অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।
লক্ষ্য করুন: আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ পূরণ করা সম্ভব নাও হতে পারে, যেমন লেনদেনের রেকর্ড।
Krikiy শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তা শনাক্ত হওয়া মাত্র সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
অভিভাবকদের অনুরোধ: আপনার সন্তান যদি ভুলবশত Krikiy-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
Krikiy প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো অংশীদার বা পেমেন্ট পার্টনারদের লিংক থাকতে পারে। এই বাহ্যিক সাইটগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং Krikiy সেগুলোর জন্য দায়ী নয়।
অন্য সাইটে যাওয়ার আগে সেই সাইটের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। Krikiy শুধুমাত্র krikiy.app ডোমেইনের মধ্যে আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করতে পারে।
Krikiy প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সবসময় দেখে নিন।
পরিবর্তনের পরে ওয়েবসাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয় েছে বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম আপনার যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।
ইমেইল: [email protected]
আমরা সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই। জরুরি বিষয়ের জন্য লাইভ চ্যাটে সরাসরি যোগাযোগ করুন — আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ সক্রিয় থাকে।
Krikiy-তে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখনই নিবন্ধন করুন এবং বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে গেমিং উপভোগ করুন।